Veelgestelde vragen

Er zijn vele soorten composiet, hieronder het type die wij verwerken:
Composiet wordt ook wel bpc genoemd. Bamboo plastic composite. Onze planken zijn gemaakt van:
30% HPDE ( Polyethyleen met hoge dichtheid )
60% Wood and Bamboo fibre ( hout en bamboe vezels ) FSC gecertificeerd!
10% Chemical additives ( anti uv, Anti oxidation, stailizers, colorants, coupling agents, reinforcing agent, lubricants etc)

Dit materiaal wordt vorm gegeven door professionele extrudeermachine onder hoge temperatuur en druk, en het is dan insectbestendig, groen en  milieuverantwoord materiaal.

Het onderhoud is schoonmaken! Het behoeft verder geen behandeling.
Afhankelijk van het product;
* Tuinhekken en bloembakken: Schoonmaken met een borstel o.i.d. Het opspattende zand wil wel eens groene aanslag geven. Meestal lukt het verwijderen met een harde borstel. Anders met wat water schoonmaken.
* Bij meubelen verzinkt is het ook een kwestie van een keer schoonmaken. Zink en composiet behoeft verder geen bewerking. Het op liggende vuil of aanslag is wat eraf moet. Etensresten oid veroorzaken vlekken, maar kunnen prima verwijderd worden met een sopje. Vettige vlekken, blijven wel wat langer zichtbaar.
* Bij verzinkt/ gecoate tafels: De coating van uw buitenmeubel kunt u beschermen door deze ca 1 x per half jaar schoon te maken met een licht sopje ( gewoon afwasmiddel). Aanslag van zand en andere vervuilende stoffen hebben dan minder kans de coat laag aan te tasten.

Op al onze producten geven wij een garantie van 2 jaar. Wij adviseren u voor aankoop onze algemene voorwaarden goed door te nemen. Een product kan binnen 14 dagen altijd geretourneerd worden mits onbeschadigd en in de originele verpakking. De kosten voor retourneren zijn voor de aankopende partij.
Op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Met hulp van alle beschikbare informatie op onze websites is het zeer eenvoudig om uw bestelling composiet tuinhek uit te rekenen. Er wordt altijd 1 cm per hekwerk deel extra gerekend voor de werking. VB: Paal is 12 x 12 cm, hek deel 140 cm, plus 1 cm speling = Maat 153 cm. Er is 1 montage set per hek deel nodig. Als je niet aan beide kanten van het hek een montagehoek plaatst kunnen de hekken hol of bol gaan staan.
Het berekenen van uw materiaalbehoefte is een extra service van Houtcomposietdiscount. Aan de door ons aanboden berekening/offerte kunnen geen rechten worden ontleend inzake juistheid en de gevolgen hiervan.

Bij het plaatsen van de hekken zijn er een aantal dingen waarmee u rekening dient te houden om aanspraak te kunnen maken op garantie. Wij verzoeken u vriendelijk de montagetips die u ontvangt bij de tuinhekken aandachtig door te lezen en in acht te nemen.
Zie ook : handleiding

De hekken en poort deurtjes zijn geheel gemonteerd. Dus geen zelf bouwpakket. De gaten voor de montage sets zijn niet voorgeboord. Dit heeft te maken met de verschillende omstandigheden per tuin.

Dit is per situatie verschillend. Voor een recht voortuintje hoef je meestal geen beton te gebruiken. Soms is het afdoende om een stuk oude stoeptegel onder de paal te leggen ivm na zakken. Bij een hoger hek en veel hoogte verschil in de tuin is het wel raadzaam om beton te gebruiken. Bij poort paaltjes is beton ook wenselijk. I.v.m. gewicht hangend deel.

Zelf ophalen is geen probleem. Wij zorgen dat het voor u gereed staat en helpen met inladen.
Om schades te voorkomen adviseren wij u voldoende spanbanden, touw, dekens en karton mee te nemen. U kunt zelf eenvoudig meten of de materialen in uw auto of aanhanger passen. Indien u niet zeker bent van e.e.a. dan kunt u contact met ons opnemen.

Artikelen uit voorraad worden doorgaans binnen 1-5 werkdagen bij u thuis afgeleverd. Artikelen die wij vanwege de omvang met eigen transport moeten bezorgen worden meestal binnen 10 dagen bij u thuis afgeleverd. Is een artikel niet op voorraad dan kunt u contact met ons opnemen over de levertijd. Leveringen gaan altijd in overleg. Heeft u spoed, neem contact op!

Uw tuinmeubel of plantenbak is grotendeels al gemonteerd als het bij u komt. De picknicktafels worden ter plaatse door ons opgebouwd. Afhankelijk van het formaat / bestelling wordt de montage vooraf met u besproken.

Bij bestelling van meerdere artikelen, hanteren wij het hoogste transporttarief. De verzendkosten ziet u tijdens het bestelproces, na het klikken op de button ‘afrekenen’ in uw winkelmandje. U kunt dan nog zonder verdere verplichtingen van aankoop afzien.

Pakketten versturen we afhankelijk van het gewicht met Post.nl, DHL of met Quicargo, doorgaans wordt uw bestelling dan binnen 24-48 uur afgeleverd. Grotere bestellingen verzenden wij met Eigen transport. Levering in Nederland vindt normaal gesproken binnen 2-5 werkdagen plaats, er wordt door ons of de transporteur contact met u opgenomen d.m.v. een mail / sms met daarin de track and trace code of verwachtte levertijd.

Ja, op ons vestigingsadres in Lichtenvoorde is een kleine showroom waar de meeste producten staan.